プライバシーポリシー
更新日：2026年9月13日 · 対象：MOFU 本番アプリ
ゲームとカメラ
MOFUはゲームで簡単なエクササイズを楽しむアプリです。カメラ映像、上下の唇の位置と口の開き方、顔から推定した頭頂の位置と頭の傾き、肩の位置を端末内で処理し、ゲームの操作とポイント判定に利用します。通常のプレイでは画像・動画・顔や体の生の特徴量を保存・送信しません。これらを当社のサーバーやクラウドAIへ自動送信することはありません。
録画と共有
アプリ内のゲーム動画録画は現在iOS版で利用できます。Android版は結果の共有に対応し、ゲーム動画録画には対応していません。
利用者が録画ボタンを押した場合に限り、カメラ映像とゲーム演出を含むゲーム領域の動画を端末内に作成します。マイクは使用せず、周囲の音や会話は録音しません。ゲーム音が動画に含まれる場合があります。写真ライブラリへの保存は利用者の操作とOSの許可に基づきます。動画や結果カードの共有先は利用者がOSの共有画面で選びます。一時動画はゲーム・結果画面を離れる際に削除します。保存・共有したコピーは保存先の取扱いに従います。
アカウントとログイン
新しくゲームを利用するには、Google、対応端末でのApple、または既存アカウントへのメールアドレス・パスワードでログインします。これまで匿名で利用していた方は、現在のアカウントにGoogleまたはAppleを連携できます。別の既存アカウントに切り替える場合は確認を表示し、記録を自動で統合しません。Firebaseでは利用者ID、ログイン方法、メールアドレス、名前、メール確認状態を認証とアカウント管理のために扱います。アプリからメールアドレスで新規登録する機能は現在ありません。パスワードは認証サービスで処理し、プロフィールやランキングには保存・公開しません。以前のゲスト利用に紐づく匿名IDと記録は、連携・削除等に応じて引き続き扱います。
初期設定の質問と進行状況
新しい登録フローでは、疲れを感じやすい時間帯、肩の感じ方、目の疲れ、画面を使う作業の時間、休憩の習慣、取り組みやすい時間帯について、選択肢でお聞きします。最初の3項目は利用者自身が回答する体調に関する情報です。端末で症状や呼吸を測定するものではなく、診断・治療や健康改善の判定には利用しません。
各画面で進む際に、回答、プロフィールの下書き、言語、進んだ画面、呼吸ステップの完了状況、登録・プラン選択の進行状況と更新日時を、利用者IDに紐づけてFirebaseの本人用領域に保存します。初期設定の案内、途中からの再開、登録完了の確認に利用するため、途中までの回答も保存されます。新規フローは6問の回答を経て完了します。以前に登録を完了した方へ過去の回答を自動作成しません。回答はランキングへ公開せず、広告、クラウドAI、RevenueCatへ送信しません。
回答と下書きは関連するアカウントデータとして保持します。アカウント削除の依頼対象に含まれ、開示・訂正・削除の依頼は下記の窓口で受け付けます。
記録とランキング
ゲームの種類、開始日時、プレイ時間、ポイント、動きの回数やキープ時間、相棒の見た目・音の設定を端末に保存します。運動Lvや実績はゲーム結果に基づく表示で、健康・美容の効果や年齢の変化を測定するものではありません。
プロフィール登録時はランキングに参加します。ニックネーム、選んだアイコン・色、ポイントと順位がほかの利用者に表示されます。任意の年齢・性別は本人用の領域に保存し、ランキングには公開しません。オンラインの利用回数管理やランキング集計のため、Firebaseの利用者IDとゲームの開始・終了情報、種類、プレイ時間、達成数、ポイントをFirebaseで扱います。ゲストや以前に非公開を選択した利用者の運動結果を、ランキングへ自動登録しません。ランキングは日本時間の日次・週間・月間で集計します。
MOFU Plus の購入情報
購入、復元、利用権確認、不正利用防止とお問い合わせ対応のため、アプリ利用者IDと商品・取引・購入日時・有効期限・更新や返金等の状態を扱います。App Store・Google PlayおよびRevenueCatで購入を確認し、Firebaseの本人用領域に利用権を保存します。画像・動画・顔や体の特徴量をRevenueCatへ送信しません。当社がカード番号をアプリで取得することはありません。
月額・年額のサブスクリプションを提供しています。買い切りプランの新規販売は終了していますが、以前の購入の復元には対応します。利用権は購入・復元・解約・返金等に応じて更新します。復元時に同じストアアカウントの利用権が復元先のアプリ利用者IDへ移る場合があります。運動記録は別に扱います。アプリやアカウントの削除はサブスクリプションの解約を意味しません。解約は各ストアで行ってください。
動作情報と安全管理
認証、不正利用防止、障害対応のため、端末・アプリの識別情報、OS・アプリの版、操作・通信の情報、クラッシュ・エラー情報をFirebaseやSentry等の委託先で処理する場合があります。Google Analytics for Firebaseでは、アプリの起動・画面・購入等のイベント、アプリのインスタンスID、Androidの広告ID、IPアドレスから推定したおおまかな地域情報を分析のために処理します。端末のGPSによる位置情報は取得しません。ML Kitは端末内の検出処理に加え、端末・アプリの情報、インストール識別子、性能等の診断情報を処理します。アプリ内に広告は表示しません。顔写真や顔・体の生の特徴量は分析・障害報告へ送信しません。通信の暗号化、認証、App Check、本人以外の記録へのアクセス制限を利用します。サーバーの実行リージョンは東京です。委託先による処理が日本国外で行われる場合があります。
保存期間・削除・お問い合わせ
プロフィールに「アカウントを削除」が表示される場合は、そのボタンから削除内容を確認し、削除するアカウントと同じログイン方法で本人確認を行ってください。ボタンがない古いバージョンやアプリを利用できない場合は、アカウント削除の依頼ページからメールで依頼できます。再インストールは不要です。
本人確認後、認証アカウントと関連するクラウド上のプロフィール、初期設定の回答・下書き、運動・ゲーム記録、ランキング情報を削除します。RevenueCatには関連する顧客データの削除を依頼します。アプリでの完了表示は委託先が削除要求を受け付けたことを含み、委託先での処理がその瞬間にすべて終わることを意味しません。
アプリからの削除が完了すると、その端末で本人のものと確認できるローカル記録・キャッシュも削除します。写真ライブラリや共有先に保存したコピー、所有者を特定できない記録、ゲストや他のアカウントの記録は削除しません。メールでの依頼だけでは端末内のコピーを遠隔削除できません。
法令対応、不正利用防止、削除したデータの再作成防止に必要な最小限の情報は必要な期間保持する場合があります。削除状況を確認する最小限の受付記録と、再作成を防ぐ利用者IDに基づく記録をサーバーに、利用者IDをハッシュ化した再保存防止用の記録を端末に保持します。App Store・Google Playが管理する取引記録は別に扱います。
情報はサービス提供、復元、不正利用対策、お問い合わせ対応と法令上必要な期間保持します。アプリのアンインストールはクラウド上の情報やストアの取引記録の削除を意味しません。
開示、訂正、削除、利用停止等のご依頼は hello@enoresale.com へご連絡ください。本人確認のうえ対応します。顔写真の添付は不要です。法令等で保持が必要な情報やストアが管理する取引記録を即時に完全削除できるとは限りません。
当社は顔写真の販売や広告目的の分析を行いません。法令に基づく場合を除き、記載した委託先や本人の同意のない第三者へ個人情報を提供しません。重要な変更はアプリ等でお知らせし、本方針の更新はこのページに掲載します。
Privacy policy
Updated September 13, 2026 · MOFU production app · Operator: ENO Inc. (イーノ株式会社)
Games and camera
MOFU offers simple exercise through games. Camera frames, lip positions and mouth opening, estimated head position and tilt, and shoulder positions are processed on your device to control games and score actions. Ordinary play does not save or transmit images, video or raw face/body landmarks to our servers or cloud AI. Game achievements do not measure health or beauty effects, age changes or medical conditions.
Recording and sharing
In-app game video recording is currently available on iOS, not Android. Android supports sharing results. Only when you choose to record, the app creates a video of the game area, including the camera view and effects, on your device. It does not use the microphone or record conversations; game sounds may be included. Saving requires your action and relevant OS permission. You choose sharing destinations through the OS share sheet. Temporary videos are removed when leaving the game/result flow; saved or shared copies follow the destination's policies.
Accounts and sign-in
New gameplay requires sign-in with Google, Apple on supported devices, or email and password for an existing account. Existing anonymous users can link Google or Apple to their current account. Switching to a different existing account requires confirmation and does not automatically combine records. Firebase processes user ID, provider, email, display name and verification status for authentication and account management. The app does not currently offer new email account registration. Passwords are processed by the authentication service, not stored in profiles or published in rankings. Anonymous IDs and records from earlier guest use remain subject to account linking and deletion.
Setup questions and progress
The new registration flow asks you to select when you tend to feel tired, how your shoulders feel, eye tiredness, time spent working with screens, break habits and your preferred time to practise. The first three items are self-reported health information. They do not measure symptoms or breathing and are not used for diagnosis, treatment or determining health improvement.
When you advance through setup, your answers, draft profile, language, current step, breathing-step completion, registration and plan-selection progress, and update times are saved in your private Firebase account area linked to your user ID. We use them to guide setup, resume unfinished steps and confirm completion. Partially completed answers are retained too. New registration requires completing six questions; we do not fabricate answers for previously completed accounts. Answers are not published in rankings or sent to advertising services, cloud AI or RevenueCat.
Answers and drafts are retained as associated account data and are included in account deletion requests. Use the contact below to request access, correction or deletion.
Records and rankings
Game type, start time, duration, points, movement counts and hold times, companion appearance and sound settings are saved on your device. Firebase processes user IDs and game/exercise aggregates for online usage limits and rankings. Registered profiles participate in rankings: nickname, chosen icon/color, points and position are public. Optional age and gender remain private. Guest results and existing private profiles are not automatically made public. Daily, weekly and monthly rankings use Japan time.
MOFU Plus purchases
App Store, Google Play, RevenueCat and Firebase process user ID, products, transactions, purchase/expiry times and renewal/refund status for purchase verification, restoration, access, fraud prevention and support. We do not receive payment card numbers or send camera images or landmarks to RevenueCat. Monthly and annual subscriptions are offered. Lifetime plans are no longer sold; previous purchases may be restored. Restoring purchases may transfer access between app user IDs belonging to the same store account. Exercise records are handled separately. Deleting an app or account does not cancel a subscription; use your store's subscription settings.
Diagnostics and protection
Firebase and configured monitoring providers process device/app identifiers, OS/app versions, interactions, network performance and crash/error data. Google Analytics for Firebase processes launch, screen and purchase events, app-instance IDs, Android advertising IDs and approximate region derived from IP addresses. We do not obtain GPS location or display ads. ML Kit processes device/app details, installation identifiers and performance diagnostics in addition to on-device detection. Raw face/body landmarks and images are not sent to analytics or crash reporting. We use encrypted transport, authentication, App Check and owner access restrictions. Server execution is in Tokyo; providers may process data outside Japan.
Retention, deletion and contact
If Profile shows “Delete account”, select it, review the deletion and verify ownership using the same account’s sign-in method. If an older version has no button or you cannot use the app, request deletion by email through the account deletion page. Reinstalling is not required.
After verifying ownership, we delete your authentication account and associated cloud profile, onboarding answers and drafts, exercise/game records and leaderboard information. We request deletion of associated customer data from RevenueCat. Completion shown in the app includes the provider acknowledging the deletion request; it does not mean all provider processing finishes at that instant.
When in-app deletion completes, records and caches on that device attributable to your account are also removed. Copies saved to Photos or shared elsewhere, unattributed records, and guest or other accounts’ records are not deleted. An email request alone cannot remotely erase copies on your device.
We may retain the minimum information needed for legal obligations, fraud prevention and preventing deleted data from being recreated, for as long as necessary. We retain a minimal deletion receipt and a user-ID-based recreation-prevention record on the server, and a hashed user-ID marker on the device to prevent stale writes. Store transaction records managed by the App Store or Google Play are handled separately.
We retain data as needed to provide the service, restore access, prevent abuse, handle support and meet legal duties. Contact hello@enoresale.com for access, correction, deletion or other data requests. We verify ownership; no face photo is required. We do not sell face images or analyze them for advertising. We disclose personal data only as described, with consent or where legally required. Important changes will be announced in the app or through other appropriate channels and published here.
개인정보 처리방침
업데이트: 2026년 9월 13일 · MOFU 프로덕션 앱 · 운영사: ENO Inc. (イーノ株式会社)
게임과 카메라
MOFU는 게임으로 간단한 운동을 즐기는 앱입니다. 카메라 영상, 입술 위치와 입 벌림, 추정한 머리 위치와 기울기, 어깨 위치는 게임 조작과 점수 판정을 위해 기기 안에서 처리합니다. 일반 플레이에서는 이미지·영상·얼굴 및 신체의 원시 특징점을 저장하거나 서버·클라우드 AI로 전송하지 않습니다. 게임 성과는 건강·미용 효과, 나이 변화나 질환을 측정하지 않습니다.
녹화와 공유
앱 내 게임 영상 녹화는 현재 iOS에서만 지원하며 Android는 결과 공유를 지원합니다. 사용자가 녹화를 선택한 경우에만 카메라 화면과 효과를 포함한 게임 영역 영상을 기기에 만듭니다. 마이크나 대화 녹음은 사용하지 않으며 게임 소리가 포함될 수 있습니다. 저장은 사용자 조작과 OS 권한에 따르며 공유 대상은 OS 공유 화면에서 선택합니다. 임시 영상은 게임·결과 화면을 나갈 때 삭제됩니다. 저장하거나 공유한 사본은 해당 저장·공유 대상의 정책을 따릅니다.
계정과 로그인
새롭게 게임을 이용하려면 Google, 지원 기기의 Apple 또는 기존 계정의 이메일·비밀번호로 로그인해야 합니다. 기존 익명 사용자는 현재 계정에 Google이나 Apple을 연결할 수 있습니다. 다른 기존 계정으로 전환할 때는 확인을 요청하며 기록을 자동으로 합치지 않습니다. Firebase에서 인증과 계정 관리를 위해 사용자 ID, 로그인 제공자, 이메일, 이름, 확인 상태를 처리합니다. 앱에서 이메일로 새 계정을 만드는 기능은 현재 없습니다. 비밀번호는 인증 서비스에서 처리하며 프로필이나 랭킹에 저장·공개하지 않습니다. 이전 게스트 이용의 익명 ID와 기록은 계정 연결 및 삭제 절차에 따라 계속 처리됩니다.
초기 설정 질문과 진행 상황
새 등록 과정에서는 피로를 느끼는 시간대, 어깨의 느낌, 눈의 피로, 화면을 보며 작업하는 시간, 휴식 습관, 실천하기 편한 시간대를 선택지로 묻습니다. 처음 세 항목은 사용자가 직접 답하는 건강 관련 정보입니다. 증상이나 호흡을 측정하지 않으며 진단·치료 또는 건강 개선 판정에 사용하지 않습니다.
설정의 다음 단계로 이동하면 답변, 프로필 초안, 언어, 현재 단계, 호흡 단계 완료 여부, 등록·요금제 선택 진행 상황과 업데이트 시각을 사용자 ID에 연결된 Firebase 비공개 영역에 저장합니다. 초기 안내, 중단한 단계 재개, 완료 확인에 사용하므로 일부만 작성한 답변도 저장됩니다. 새 등록 과정은 여섯 질문에 답해야 완료됩니다. 이미 등록을 마친 계정의 과거 답변을 자동으로 만들지 않습니다. 답변은 랭킹에 공개하거나 광고 서비스·클라우드 AI·RevenueCat에 보내지 않습니다.
답변과 초안은 계정 관련 데이터로 보관되며 계정 삭제 요청 대상에 포함됩니다. 열람·수정·삭제는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
기록과 랭킹
게임 종류, 시작 시간, 플레이 시간, 점수, 동작 횟수와 유지 시간, 모프의 모습·소리 설정을 기기에 저장합니다. 온라인 이용 횟수 관리와 랭킹을 위해 Firebase에서 사용자 ID와 게임·운동 집계 정보를 처리합니다. 프로필 등록 시 랭킹에 참여하며 닉네임, 선택한 아이콘·색, 점수와 순위가 공개됩니다. 선택 사항인 나이와 성별은 비공개입니다. 게스트와 기존 비공개 프로필의 결과를 자동 공개하지 않습니다. 일간·주간·월간 랭킹은 일본 시간을 기준으로 합니다.
MOFU Plus 구매
구매 확인, 복원, 이용권, 부정 이용 방지와 지원을 위해 App Store, Google Play, RevenueCat 및 Firebase에서 사용자 ID, 상품·거래, 구매·만료 시각, 갱신·환불 상태를 처리합니다. 카드 번호를 받지 않으며 이미지나 특징점을 RevenueCat에 보내지 않습니다. 월간·연간 구독을 제공합니다. 평생 이용권은 신규 판매하지 않으며 기존 구매는 복원할 수 있습니다. 복원 시 같은 스토어 계정의 이용권이 다른 앱 사용자 ID로 이전될 수 있습니다. 운동 기록은 별도로 처리됩니다. 앱이나 계정을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 스토어 구독 관리에서 해지해주세요.
진단과 보호
Firebase와 설정된 모니터링 제공업체는 기기·앱 식별자, OS·앱 버전, 조작·통신 성능, 충돌·오류 정보를 처리합니다. Google Analytics for Firebase는 실행·화면·구매 이벤트, 앱 인스턴스 ID, Android 광고 ID, IP에서 추정한 대략적인 지역 정보를 처리합니다. GPS 위치를 얻거나 광고를 표시하지 않습니다. ML Kit는 기기 내 감지 외에 기기·앱 정보, 설치 식별자와 성능 진단을 처리합니다. 얼굴·신체의 원시 특징점과 이미지는 분석·오류 보고로 보내지 않습니다. 통신 암호화, 인증, App Check 및 소유자 접근 제한을 사용합니다. 서버 실행 지역은 도쿄이며 제공업체는 일본 밖에서 정보를 처리할 수 있습니다.
보관, 삭제 및 문의
프로필에 “계정 삭제”가 표시되면 해당 버튼에서 삭제 내용을 확인하고 동일 계정의 로그인 방법으로 본인 확인을 진행해주세요. 이전 버전에 버튼이 없거나 앱을 사용할 수 없으면 계정 삭제 요청 페이지를 통해 이메일로 요청할 수 있습니다. 앱 재설치는 필요하지 않습니다.
본인 확인 후 인증 계정과 관련 클라우드 프로필, 초기 설정 답변·초안, 운동·게임 기록 및 랭킹 정보를 삭제합니다. RevenueCat에는 관련 고객 데이터 삭제를 요청합니다. 앱의 완료 표시는 제공업체가 삭제 요청을 접수한 것을 포함하며, 그 순간 제공업체의 모든 처리가 끝났다는 뜻은 아닙니다.
앱에서 삭제가 완료되면 해당 기기에서 본인 계정의 것으로 확인되는 로컬 기록과 캐시도 삭제합니다. 사진 보관함이나 공유 대상에 저장한 사본, 소유자를 확인할 수 없는 기록, 게스트 또는 다른 계정의 기록은 삭제하지 않습니다. 이메일 요청만으로 기기 내 사본을 원격 삭제할 수는 없습니다.
법적 의무, 부정 이용 방지, 삭제한 데이터의 재생성 방지에 필요한 최소 정보는 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 삭제 상태 확인용 최소 접수 기록과 사용자 ID 기반 재생성 방지 기록을 서버에, 이전 데이터가 다시 저장되지 않도록 해시 처리한 사용자 ID 기록을 기기에 보관합니다. App Store·Google Play가 관리하는 거래 기록은 별도로 처리됩니다.
서비스 제공, 이용권 복원, 부정 이용 방지, 지원과 법적 의무에 필요한 기간 정보를 보관합니다. 열람, 수정, 삭제 등은 hello@enoresale.com으로 문의하세요. 본인 확인을 진행하며 얼굴 사진은 필요하지 않습니다. 얼굴 이미지를 판매하거나 광고용으로 분석하지 않습니다. 설명된 처리, 동의 또는 법적 요구 외에는 개인정보를 제공하지 않습니다. 중요한 변경은 앱 등으로 알리고 이 페이지에 게시합니다.
Política de privacidad
Actualizada el 13 de septiembre de 2026 · Aplicación MOFU de producción · Operador: ENO Inc. (イーノ株式会社)
Juegos y cámara
MOFU ofrece ejercicios sencillos mediante juegos. Las imágenes de cámara, posiciones de labios y apertura de boca, posición e inclinación estimadas de la cabeza y posiciones de hombros se procesan en tu dispositivo para controlar el juego y puntuar. El juego normal no guarda ni transmite imágenes, vídeos ni puntos faciales o corporales sin procesar a nuestros servidores o a IA en la nube. Los logros no miden efectos de salud o belleza, cambios de edad ni enfermedades.
Grabación y uso compartido
La grabación de vídeo del juego está disponible actualmente en iOS, no en Android. Android permite compartir resultados. Solo si eliges grabar, se crea en el dispositivo un vídeo del área de juego con la cámara y los efectos. No usamos el micrófono ni grabamos conversaciones; pueden incluirse sonidos del juego. Guardar requiere tu acción y los permisos del sistema correspondientes. Tú eliges el destino mediante la pantalla de compartir del sistema. Los vídeos temporales se eliminan al salir del juego o sus resultados; las copias guardadas o compartidas siguen las políticas del destino.
Cuentas e inicio de sesión
Para empezar a jugar es necesario iniciar sesión con Google, Apple en dispositivos compatibles o correo y contraseña de una cuenta existente. Los usuarios anónimos anteriores pueden vincular Google o Apple a su cuenta actual. Cambiar a otra cuenta existente requiere confirmación y no combina automáticamente los registros. Firebase trata el ID, proveedor, correo, nombre y estado de verificación para autenticar y gestionar la cuenta. Actualmente la aplicación no permite crear cuentas nuevas por correo. Las contraseñas se procesan en el servicio de autenticación, no se guardan en perfiles ni se publican en clasificaciones. Los ID y registros de invitados anteriores siguen sujetos a la vinculación y eliminación de cuentas.
Preguntas iniciales y progreso
El nuevo registro te pide elegir cuándo sueles sentir cansancio, cómo notas los hombros, el cansancio ocular, el tiempo de trabajo con pantallas, tus hábitos de descanso y cuándo prefieres practicar. Las tres primeras respuestas son información de salud que tú proporcionas. No miden síntomas ni respiración y no se usan para diagnosticar, tratar ni determinar mejoras de salud.
Al avanzar, guardamos las respuestas, el borrador del perfil, idioma, paso actual, finalización del paso de respiración, progreso del registro y elección de plan, y fechas de actualización en el área privada de Firebase vinculada a tu ID. Se usan para guiar el registro, retomarlo y confirmar su finalización; también se conservan las respuestas parciales. El registro nuevo exige completar seis preguntas. No creamos respuestas anteriores para cuentas ya registradas. Las respuestas no se publican en clasificaciones ni se envían a servicios publicitarios, IA en la nube o RevenueCat.
Las respuestas y borradores se conservan como datos asociados a la cuenta y se incluyen en las solicitudes de eliminación. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación mediante el contacto indicado abajo.
Registros y clasificaciones
Se guardan en el dispositivo el tipo de juego, inicio, duración, puntos, repeticiones y tiempos de mantenimiento, apariencia del compañero y ajustes de sonido. Firebase trata IDs y datos agregados de juego y ejercicio para los límites de uso en línea y las clasificaciones. Los perfiles registrados participan en clasificaciones: apodo, icono y color elegidos, puntos y posición son públicos. Edad y género son opcionales y privados. Los resultados de invitados y los perfiles privados existentes no se hacen públicos automáticamente. Las clasificaciones diarias, semanales y mensuales usan la hora de Japón.
Compras de MOFU Plus
App Store, Google Play, RevenueCat y Firebase tratan ID, productos, transacciones, fechas de compra y caducidad y estados de renovación o reembolso para verificar compras, restaurar acceso, prevenir fraudes y prestar soporte. No recibimos números de tarjeta ni enviamos imágenes o puntos corporales a RevenueCat. Ofrecemos suscripciones mensuales y anuales. Ya no vendemos planes de por vida; se pueden restaurar compras anteriores. La restauración puede transferir acceso entre IDs de la aplicación vinculados a la misma cuenta de tienda. Los registros de ejercicio se tratan por separado. Eliminar la aplicación o cuenta no cancela la suscripción; usa los ajustes de suscripciones de tu tienda.
Diagnóstico y protección
Firebase y los proveedores de supervisión configurados tratan identificadores de dispositivo y aplicación, versiones del sistema y aplicación, interacciones, rendimiento de red y fallos. Google Analytics for Firebase procesa eventos de apertura, pantallas y compras, IDs de instancia, IDs publicitarios de Android y región aproximada derivada de la IP. No obtenemos ubicación GPS ni mostramos anuncios. ML Kit procesa datos del dispositivo y aplicación, identificadores de instalación y diagnóstico de rendimiento, además de detectar movimientos en el dispositivo. No enviamos imágenes ni puntos faciales o corporales sin procesar a analítica o informes de fallos. Usamos transporte cifrado, autenticación, App Check y restricciones de acceso por titular. Los servidores se ejecutan en Tokio; los proveedores pueden tratar datos fuera de Japón.
Conservación, eliminación y contacto
Si en Perfil aparece «Eliminar cuenta», selecciónalo, revisa la eliminación y verifica la titularidad con el método de acceso de esa misma cuenta. Si una versión anterior no tiene el botón o no puedes usar la aplicación, solicita la eliminación por correo desde la página de eliminación de cuentas. No hace falta reinstalar.
Tras verificar la titularidad, eliminamos la cuenta de autenticación y el perfil, las respuestas y borradores iniciales, los registros de ejercicio y juego y la información de clasificación asociados en la nube. Solicitamos a RevenueCat la eliminación de los datos de cliente asociados. La finalización que muestra la aplicación incluye la aceptación de la solicitud por el proveedor; no significa que todo su procesamiento termine en ese instante.
Al completarse la eliminación desde la aplicación, también se eliminan los registros y cachés de ese dispositivo atribuibles a tu cuenta. No se eliminan las copias guardadas en Fotos o compartidas, los registros sin propietario identificable ni los de invitados u otras cuentas. Una solicitud por correo no permite borrar remotamente las copias de tu dispositivo.
Podemos conservar la información mínima necesaria para obligaciones legales, prevenir fraudes y evitar que se vuelvan a crear datos eliminados durante el tiempo necesario. Conservamos en el servidor un comprobante mínimo de eliminación y un registro basado en el ID de usuario que impide recrear los datos; en el dispositivo conservamos un marcador del ID transformado mediante hash para impedir escrituras antiguas. Los registros de transacciones gestionados por App Store o Google Play se tratan por separado.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para el servicio, restaurar acceso, prevenir abusos, prestar soporte y cumplir obligaciones legales. Para acceso, rectificación, eliminación u otras solicitudes escribe a hello@enoresale.com. Verificamos la titularidad; no necesitas una foto de tu cara. No vendemos imágenes faciales ni las analizamos para publicidad. Solo comunicamos datos según lo descrito, con consentimiento o por exigencia legal. Los cambios importantes se anunciarán en la aplicación u otros canales apropiados y aquí.